Основная проблема психологического консультирования заключается в том, что большинство людей приходят к психологу не за тем, что психолог может им дать на самом деле. Чаще всего человек приходит уже с готовым решением проблемы. Он уверен, что знает, как всё должно быть:

  • муж не должен пить;

  • ребёнок должен хорошо учиться;

  • начальник должен уважать и больше платить;

  • родители должны понимать;

  • партнёр должен измениться.

Проблема заключается не в отсутствии решения. Решение уже есть в голове клиента.

Проблема в том, что человек не знает, как заставить других людей соответствовать этому решению. Поэтому запрос звучит примерно так:

«Скажите, что мне сделать, чтобы другой человек изменился».

Именно здесь начинается расхождение между ожиданиями клиента и задачей психолога.

Что хочет получить человек с незрелым сознанием

Человек с детской позицией сознания приходит к психологу за готовым рецептом. Он хочет получить:

  • инструкцию;

  • алгоритм;

  • пошаговый план;

  • способ повлиять на других людей;

  • гарантированный результат.

По сути, он говорит:

«Я уже решил, какой должна быть ситуация. Теперь скажите, как мне этого добиться».

Такой человек не хочет исследовать себя. Его внимание полностью сосредоточено на других людях и обстоятельствах. Он убеждён, что источник проблемы находится вне его самого.

Поэтому он ждёт от психолога магического способа изменить мужа, ребёнка, начальника или окружающий мир.

Что ищет человек, у которого растёт самосознание

По мере роста самосознания запрос начинает меняться.

Человек постепенно понимает, что не может управлять другими людьми. Он начинает задаваться другими вопросами:

  • Почему именно эта ситуация вызывает во мне такую реакцию?

  • Что меня здесь беспокоит на самом деле?

  • Почему я остаюсь в этих отношениях?

  • Что зависит от меня?

  • Какие решения могу принять я сам?

Такой человек приходит не за готовым ответом, а за пониманием. Он уже не ждёт, что психолог решит проблему вместо него. Он хочет увидеть то, чего раньше не замечал. Именно с этого момента начинается настоящая психологическая работа.

Критерии качественного психологического консультирования

Хорошего психолога бывает трудно определить заранее. Однако существуют признаки качественной консультации.

1. Психолог задаёт вопросы о клиенте

Он не сосредоточен на обсуждении других людей.

Он возвращает внимание к самому человеку.

Не:

«Почему муж пьёт?»

А:

«Что именно вас беспокоит в этой ситуации?»

2. Психолог исследует восприятие клиента

Его интересует не только сама ситуация, но и то, как клиент её видит.

Потому что разные люди в одинаковых обстоятельствах переживают совершенно разные трудности.

3. Психолог не даёт готовых рецептов

Он не предлагает универсальные схемы:

«Сделайте пять шагов, и муж перестанет пить».

«Скажите эти три фразы, и ребёнок начнёт учиться».

Настоящий психолог понимает, что жизнь сложнее любых инструкций.

4. Психолог расширяет взгляд на ситуацию

Он помогает увидеть новые ракурсы.

То, что раньше казалось единственно возможным объяснением происходящего, становится лишь одной из многих точек зрения.

5. Психолог развивает самостоятельность клиента

Цель работы - не зависимость от психолога.

Цель работы - способность человека самостоятельно принимать решения и действовать.

Почему так трудно оставаться беспристрастным

Одной из самых сложных задач в консультировании является беспристрастность.

Человек приходит уже «залипшим» в своей проблеме.

Его внимание намертво приковано к одной детали.

Он видит только одну версию происходящего и одно желаемое решение.

Но сложность в том, что и психолог может попасть в такую же ловушку.

Он может начать осуждать клиента.

Может начать осуждать мужа, ребёнка или начальника.

Может принять чью-то сторону.

И тогда пространство для исследования исчезает.

Настоящая беспристрастность означает способность удерживать на равных и клиента, и других участников ситуации, и саму ситуацию целиком.

Не судить.

Не занимать сторону.

Не доказывать правоту.

А исследовать.

Только тогда внимание может начать двигаться и человек получает возможность увидеть то, чего раньше не видел.

В чём задача настоящего психолога

Настоящий психолог работает не с мужем, который пьёт.

Не с ребёнком, который не учится.

Не с начальником, который раздражает.

Он работает с человеком, который пришёл на консультацию.

Не для того, чтобы решить проблему за него.

А для того, чтобы помочь ему увидеть ситуацию шире, понять себя глубже и начать действовать осознанно и самостоятельно.

В этом заключается принципиальная разница между психологом, который продаёт готовые ответы, и психологом, который помогает человеку расти.

Важно понять, - детское сознание ищет способ управлять миром, а взрослеющее сознание начинает исследовать себя и свою роль в происходящем. Именно на этом переходе и строится качественное психологическое консультирование.

Пока человек ищет способ изменить мужа, ребёнка, начальника или обстоятельства, его внимание остаётся прикованным к ним. Но настоящие изменения начинаются в тот момент, когда возникает вопрос: «А что в этой ситуации происходит со мной?».

Если вы готовы искать ответ не снаружи, а внутри себя, буду рада сопровождать вас в этом исследовании.